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利得办公网的客户服务时间为：
周一至周五 9:00 －19:00, 周六、周日 10:00-16:00
客户服务中心邮件地址：webmaster@leadoa.com
商品销售和售后服务 质量保证
在利得办公网站进行购物，如同您在商品购物，享受同样的质量保证。一般商品按国家有关规定执行。
退货流程
利得办公网接受邮寄退货，和退货上门。
利得办公网保证出货时货物外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。
当您确认符合我们商品退换的条件时，请尽快和我们的客户服务中心进行联系，将货物邮寄给我们，或送到我们公司。
退货的地址为：
地址：北京市海淀区海淀路4号楼1单元203室
邮编：100080
我们收到所退商品和检验后将会依照客户要求将所应调换商品寄出，或者扣除相应邮局手续费后汇给客户，或者根据客户要求存入客户在利得办公网的网上帐户上作为下一次购买使用。
退换商品的条件
我们提醒您，退换商品应保证以下的基本条件：
a. 在客户收到货物30天之内（以客户签收日期为准）
b. 商品本身有质量问题。
c. 退换的商品应保证是我们销售给你的。
d. 请将原包装与发货清单随所退换货品一并寄到我们公司（如果该订单开过发票，请同时附上发票）；如果您没有发货清单或发票，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码；
e．请注明您退换货的原因
利得办公风有权拒绝以下情况下的客户退换货要求
(1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
(2) 超过退换货期限的退换货要求。退换货的期限为30天（以客户签收日期为准）。
(3) 退换货物不全或者受损。
(4) 客户发货单丢失或者不全。
(5) 由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
(6) 客户要求将货物更换成其它商品。
(7) 没有与利得办公网客户服务部门提前联系。
(8) 经用户签收后的小礼品。
(9) 产品并非由利得办公网提供。 |
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